Introducción a la Comunicación Externa – Esther Querol Castillo

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La comunicación externa se define como el conjunto de operaciones de comunicación y el conjunto de actividades generadoras de mensajes destinadas a los diferentes públicos externos de una organización, es decir, tanto al gran público, directamente o a través de los periodistas, como a sus proveedores, accionistas, a los poderes públicos y administraciones locales y regionales, a organizaciones internacionales, etc.

Se hace uso de ella para crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos objetivo del negocio (target), así como a proyectar una imagen favorable de la organización, promover actividades, productos y servicios. Read more